Archivos: FAQs

Este sistema de resolución de conflictos es viable para aquellos conflictos de carácter civil donde exista una relación de consumo: consumidor/a – comerciante/a, y sobre materias de libre disposición conforme a derecho. Sin embargo, no pueden ser objeto de arbitraje de consumo los casos en los cuales concurra intoxicación, lesión, muerte o aquéllos en los […]

Reclamante: El arbitraje de consumo tiene como finalidad atender y resolver las reclamaciones de las personas consumidoras. ¿Quién es consumidor o reclamante en el arbitraje de consumo? Según el artículo 1.2 del Estatuto del Consumidor de Cantabria, son consumidores: “Las personas físicas y jurídicas de cualquier nacionalidad o residencia, que, como destinatarias finales, hacen la […]