Denuncia a través de la UCC
Una denuncia es el acto mediante el cuál una persona pone en conocimiento de la Unión de Consumidores de Cantabria un hecho, que puede suponer un perjuicio tanto como para un colectivo concreto como de carácter general de los consumidores y usuarios. Analizada la situación la Unión de Consumidores de Cantabria adoptará las medidas que considere oportunas.
¿Qué puede ser objeto de denuncia?
En realidad, cualquier cosa puede ser objeto de denuncia: Problemas con un servicio, productos defectuosos, problemas con la facturación, trato indigno, publicidad engañosa, garantías, servicio ineficiente, luz, agua, gas, transporte, estado de las aceras, carreteras…
Al enviarnos tu consulta o denuncia confirmas que has leído y estás de acuerdo con nuestras condiciones de privacidad.
Según lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, te informamos de que los datos de carácter personal facilitados en el envío de esta consulta o denuncia, y en posteriores comunicaciones con Unión de Consumidores de Cantabria-UCC, serán tratados con estricta confidencialidad y se almacenarán en un fichero de datos de carácter personal bajo la titularidad Unión de Consumidores de Cantabria-UCC, cuya finalidad es la de gestionar tus consultas y denuncias, prestarte asesoramiento jurídico y técnico, la participación en campañas y recibir nuestras comunicaciones y publicaciones periódicas.
El titular de los datos se compromete a comunicar cualquier cambio que se produzca en los datos declarados, de forma que Unión de Consumidores de Cantabria-UCC pueda mantenerlos actualizados en todo momento. El plazo de conservación de sus datos será, según la normativa vigente, de cuatro años una vez sea dado de baja de nuestros ficheros.
Los datos que nos facilites no serán, bajo ningún concepto, cedidos con fines comerciales a ninguna empresa o institución. Los datos podrán ser cedidos a nuestras entidades colaboradoras para la correcta ejecución de las actividades que Unión de Consumidores de Cantabria-UCC lleva a cabo. También podrán cederse a las administraciones públicas en caso de requerimiento por su parte para actuaciones de comprobación o para la presentación de denuncias y reclamaciones en tu nombre. Mediante la aceptación de la política de privacidad das tu consentimiento para dichas cesiones, que nunca se realizarán para finalidades distintas de las que nuestra entidad lleva a cabo para nuestros socios.
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