Archivos: FAQs

El laudo se decide por mayoría de votos. Los empates los dirime el voto del/de la Presidente/a. Todos los laudos tienen que ser motivados y, si durante las actuaciones arbitrales, las partes llegan a un acuerdo que ponga fin, total o parcialmente, a la controversia, el órgano arbitral dará por acabadas las actuaciones respecto de […]

6.1. Principios Audiencia: derecho de las partes a ser escuchadas a lo largo del procedimiento, a proponer pruebas y estar presente en su práctica. Contradicción: derecho de cada parte en contestar y defenderse de las pretensiones y alegaciones de la otra. Igualdad: las dos partes son consideradas como iguales en el procedimiento. Oralidad: es la […]

5.1. La oferta pública de adhesión al Sistema Arbitral de Consumo Las empresas o comerciantes pueden formular por escrito, por vía electrónica o en cualquier otro soporte que permita tener constancia de la presentación y de su autenticidad, una oferta unilateral de adhesión al Sistema Arbitral de Consumo que tendrá carácter público. En este trámite, […]

El Sistema Arbitral de Consumo se organiza a través de las Juntas Arbitrales de Consumo, la Comisión de las Juntas Arbitrales de Consumo, el Consejo General del Sistema Arbitral de Consumo y los órganos arbitrales. 4.1. Las Juntas Arbitrales de Consumo Las Juntas Arbitrales de Consumo son los órganos administrativos de gestión del arbitraje institucional […]

El arbitraje de consumo se caracteriza por ser un sistema de resolución de conflictos: 3.1. Voluntario La voluntariedad de ambas partes en conflicto de dejar su solución en manos de un tercero es un elemento esencial y necesario de todo arbitraje. Esto quiere decir que para utilizar el arbitraje no sólo es suficiente con la […]