Denuncia a través de la UCC
Una denuncia es el acto mediante el cuál una persona pone en conocimiento de la Unión de Consumidores de Cantabria un hecho, que puede suponer un perjuicio para dicha persona o para otras. Analizada la situación denunciada la Unión de Consumidores de Cantabria adoptará las medidas que considere oportunas. Una denuncia, por lo tanto, persigue un bien colectivo.
¿Qué puede ser objeto de denuncia?
En realidad, cualquier cosa puede ser objeto de denuncia: Problemas con un servicio, productos defectuosos, problemas con la facturación, trato indigno, publicidad engañosa, garantías, servicio ineficiente, luz, agua, gas, transporte…
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Según lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, te informamos de que los datos de carácter personal facilitados en el envío de esta consulta o denuncia, y en posteriores comunicaciones con Unión de Consumidores de Cantabria-UCC, serán tratados con estricta confidencialidad y se almacenarán en un fichero de datos de carácter personal bajo la titularidad Unión de Consumidores de Cantabria-UCC, cuya finalidad es la de gestionar tus consultas y denuncias, prestarte asesoramiento jurídico y técnico, la participación en campañas y recibir nuestras comunicaciones y publicaciones periódicas.
El titular de los datos se compromete a comunicar cualquier cambio que se produzca en los datos declarados, de forma que Unión de Consumidores de Cantabria-UCC pueda mantenerlos actualizados en todo momento. El plazo de conservación de sus datos será, según la normativa vigente, de cuatro años una vez sea dado de baja de nuestros ficheros.
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