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Las devoluciones y los vales

2018-02-04T10:25:13+00:004 febrero, 2018||

Las devoluciones y los vales son dos de los temas que más consultas y conflictos acarrean al consumidor. Es posible que después de haber efectuado nuestras compras pretendamos, por cualquier motivo, que nos devuelvan el dinero a cambio de la entrega del producto que hemos adquirido previamente. En muchas ocasiones o, bueno, simplemente, en ocasiones, el [...]

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¿Quién debe abonar los gastos de la retirada del coche municipal?

2018-02-04T10:24:50+00:004 febrero, 2018||

Será el titular del vehículo el que tenga que pagar los gastos que conlleve la retirada del coche del depósito en el que se encuentre o garantizar su pago como requisito previo a la devolución del vehículo. Esto no impediría al titular poder reclamar estos gastos al responsable del accidente, del abandono del coche o de [...]

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Gruas, inmovilización o retirada del coche al depósito municipal de vehículos

2018-02-04T10:24:31+00:004 febrero, 2018||

Los agentes de Tráfico, en determinadas circunstancias, pueden retirarnos o inmovilizarnos el vehículo, trasladándolo al depósito municipal donde habrá que abonar gastos por cada día que allí permanezca. Los agentes de Tráfico pueden ordenar la inmovilización de un vehículo cuando: Su circulación pueda crear un riesgo grave para la circulación, las personas o los bienes. Por [...]

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Derechos como consumidores y usuarios

2018-02-04T10:23:51+00:004 febrero, 2018||

Antes de entrar a detallar los derechos que tienes como consumidor/a o usuario/a, vamos a aclarar estos dos conceptos ¿Cuándo eres consumidor/a y cuándo eres usuario/a? Cuando vas a la tienda a comprar pan para comer, deportivas para calzarte o vivienda para vivir eres considerado un consumidor/a, pues adquieres alguna cosa para tu consumo, utilización, provecho [...]

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Compra de vehículo de segunda mano u ocasión

2018-02-04T10:23:30+00:004 febrero, 2018||

La compra de un coche nuevo puede ser un desembolso importante de dinero, por lo que en muchos casos nos decidimos por la compra de un coche de segunda mano mucho más económico. Podemos encontrar anuncios de coches en venta de particulares en periódicos, internet, sin embargo indicamos consejos y precauciones a tener en cuenta para [...]

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Laudo

2018-02-04T10:22:54+00:004 febrero, 2018||

El laudo se decide por mayoría de votos. Los empates los dirime el voto del/de la Presidente/a. Todos los laudos tienen que ser motivados y, si durante las actuaciones arbitrales, las partes llegan a un acuerdo que ponga fin, total o parcialmente, a la controversia, el órgano arbitral dará por acabadas las actuaciones respecto de las [...]

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Procedimiento arbitral de consumo

2018-02-04T10:21:41+00:004 febrero, 2018||

6.1. Principios Audiencia: derecho de las partes a ser escuchadas a lo largo del procedimiento, a proponer pruebas y estar presente en su práctica. Contradicción: derecho de cada parte en contestar y defenderse de las pretensiones y alegaciones de la otra. Igualdad: las dos partes son consideradas como iguales en el procedimiento. Oralidad: es la práctica [...]

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El Convenio Arbitral

2018-02-04T10:18:04+00:004 febrero, 2018||

5.1. La oferta pública de adhesión al Sistema Arbitral de Consumo Las empresas o comerciantes pueden formular por escrito, por vía electrónica o en cualquier otro soporte que permita tener constancia de la presentación y de su autenticidad, una oferta unilateral de adhesión al Sistema Arbitral de Consumo que tendrá carácter público. En este trámite, que [...]

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Organización del Sistema Arbitral de Consumo

2018-02-04T10:16:25+00:004 febrero, 2018||

El Sistema Arbitral de Consumo se organiza a través de las Juntas Arbitrales de Consumo, la Comisión de las Juntas Arbitrales de Consumo, el Consejo General del Sistema Arbitral de Consumo y los órganos arbitrales. 4.1. Las Juntas Arbitrales de Consumo Las Juntas Arbitrales de Consumo son los órganos administrativos de gestión del arbitraje institucional de [...]

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Características del arbitraje de consumo

2018-02-04T10:13:26+00:004 febrero, 2018||

El arbitraje de consumo se caracteriza por ser un sistema de resolución de conflictos: 3.1. Voluntario La voluntariedad de ambas partes en conflicto de dejar su solución en manos de un tercero es un elemento esencial y necesario de todo arbitraje. Esto quiere decir que para utilizar el arbitraje no sólo es suficiente con la presentación [...]

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