Ante la posibilidad de que las anheladas vacaciones sean un auténtico desastre, es importante -a efectos de eventuales reclamaciones- que guardemos el contrato realizado, facturas del mismo, la publicidad que se ofertaba del mismo, etc., para así poder hacer valer nuestros derechos si éstos se ven conculcados por incumplimientos de los distintos intervinientes en las mismas. En cuyo caso deberemos intentar llegar a un acuerdo con la/s empresa/s interviniente/s (agencia/s), pero si la negociación mantenida es infructuosa y no logramos alcanzar un acuerdo, deberemos solicitar ante la/s misma/s las correspondientes hojas de reclamaciones, en donde se dejará constancia de los datos de la empresa, nuestros datos, así como una relación sucinta de los hechos, y lo que se reclama. Tras este paso, podemos quejarnos ante la Dirección General de Turismo correspondiente, lo que puede llevar aparejado que se sancione a la empresa reclamada, y como medio de solución extrajudicial del conflicto que haya surgido, también cabe la posibilidad de intentar realizar un arbitraje ante la Junta Arbitral de Consumo, o ante las correspondientes de transporte terrestre.

Por su interés, traducimos este artículo del periódico “The New York Times”, de fecha 27-10-2010. Durante dos días figuró entre los diez más leídos de dicho diario.

En España te quitan la casa pero la deuda permanece

Por Suzanne Daley.

MADRID. Manolo Marbán, cincuenta y nueva años, todavía vive en su casa de Toledo y trabaja en la pequeña tienda de mascotas que compró en 2006, cuando fue alcanzado por el vertiginoso boom inmobiliario en España.

Pero el Sr. Marbán ya no es dueño de su casa. El banco ejecutó la hipoteca de ambas propiedades el pasado mes de abril y está esperando noticias de los tribunales en cuanto al desahucio. Para muchos americanos que se enfrentan a ejecuciones esto pudiera ser el final de todo. Pero para el Sr. Marbán y para otros miles aquí (en España), esto es solo el principio de sus problemas. Cuando el mazo caiga sobre su caso, todavía deberá al banco más de 140.000 $. “Estaré trabajando para el banco el resto de mi vida”, dijo el Sr. Marbán recientemente, con lágrimas en los ojos. “Nunca poseeré nada, ni siquiera un coche”.